近日,惠氏在一个活动上宣布将推出新的孕产妇奶粉,而这款奶粉的最大卖点,就是添加了A2β-酪蛋白(下文简称A2蛋白)。
说起这个元素,不能不提到a2牛奶公司™(下文简称a2公司)。看着A2蛋白这张王牌正被越来越多业界伙伴使用,不知道a2公司是否会感到压力。尤其是在中国市场,刚上任不到一个月的大中华区CEO黎笑可能要承担更多。
a2 Milk中国“新帅”黎笑
提升职级、加码投资,中国市场备受A2重视
对a2公司来说,中国市场可以说已成“必争之地”,在其全球战略布局中占据最重要的地位。
今年2月,a2公司发布2019半年报,数据显示,公司总营收为6.131亿新西兰元,而中文标签版产品的营收就高达1.71新西兰元,同比增长50.1%,其中,绝大部分收入来自a2至初(Platinum)婴幼儿配方奶粉,同比增长率高达82.6%。
中国市场的表现实在亮眼,这让a2公司也不得不做了一个微妙的职级提升——首次设立了大中华区CEO一职,并让黎笑进入高层领导团队。
在此之前,中国区老大的职位层级实在太低。a2公司曾在2017年设立两个亚太高管职位——亚太区CEO以及在上海的中国区执行副总裁,从中可以看出,真正负责中国业务的高管只是一名执行副总裁,他向亚太区CEO汇报,这明显与中国市场的贡献不相匹配。
有观点就认为,中国的重大决策须经由亚太区才能抵达总部,沟通成本高,耗时费力,而中国奶粉市场瞬息万变,相关措施必须随需应变,总部批复时间过长,机遇窗口已经关闭,这是任何强调执行力的高管所不能容忍的。
可咨对比的是,同为新西兰乳企的恒天然,在2016年10月就任命本土出身的朱晓静担任恒天然大中华区总裁,不仅保证了高管团队的相对稳定,还促成了恒天然中国业绩的高速增长。
另一方面,a2公司也加大了在中国的投资。
在黎笑走马上任的第3天,a2公司在悉尼确定了中国市场在2019年下半年的战略重点:加大对消费者洞察、品牌影响力和组织能力的投资;壮大高端及骨干队伍;专注中国市场拓展、新产品开发以及企业增长力和灵活性等。
a2公司还确认,a2品牌知名度在中国还有很大提升空间,“进一步建立品牌知名度和试购,将是2019财年下半年和2020财年的投资重点和优先事项。”
财报显示,公司在2019上半财年已经加大了在中国和美国品牌建设活动的费用,在市场营销方面的投资达4550万新西兰元,增长了75%。在2019下半财年,a2公司的营销投资率还将进一步提高,营销投入要比上半财年大约增加一倍,以加大在中国、美国和澳州等主要市场的营销,加大对研发和知识产权的投入。
在产品投放上,a2公司也把中国列为优先市场。知食君就从知情人士处了解到,这家公司将在今年第二季度内在中国推出一款针对4-12岁儿童的Smart Nutrition强化营养乳饮料的新品。
一方面提升中国区负责人的职位,另一方面加大对这里的投资,这显现出a2公司对黎笑的重视和厚望,然而,压在他身上的压力也比以前更大。
压力,首先来自于黎笑自身。
依据a2公司的介绍,黎笑曾在中国消费行业的多家跨国公司和本地公司工作过,包括玛氏食品(Mars)、耐克、汉堡王等,他的最近一段职业经历是在万达集团负责儿童娱乐部门。杰恩评价这位中国“新帅”是“富有创新精神并且卓有成就”。
然而,职场经历表明,惟一与母婴产品和渠道相关的经验来自于万达儿童娱乐部门。万达官网显示,万达娱乐部门属于万达文化集团,经营范围包括儿童室内娱乐服务及向来店客人提供儿童玩具、儿童服装;组织文化艺术交流;摄影服务;技术推广服务;卡通产品设计等,而其主要合作商中没有奶粉企业。这意味着,黎笑缺乏奶粉行行业的专业背景,即使“条条大道通罗马”,黎笑想要熟悉新的市场环境,估计还需要一段时间金年会金字招牌。
然而市场无情,它不会因为黎笑的素人身份就变得仁慈,相反,他可能在奶粉市场上遭遇前所未有的挑战,就像a2公司进入中国市场后那些奇特的“碰壁”,特别是在品牌形象上多受诟病。
去年7月,国家市场监管总局发布30起2018年典型虚假违法互联网广告案件,a2奶粉榜上有名,被罚款10万元人民币。据报道,a2公司受罚概因其在中国市场公开宣扬“乳糖不耐受可以吃A2奶粉乳糖”的伪概念,还公开贬低A1奶(普通牛奶)金年会(金子招牌)。a2此举引发行业众怒。
当时,中国食品产业评论员朱丹蓬认为中国所有生产A1乳制品的公司都可以将它告上法庭——因为此前在澳大利亚有同样的宣传,澳洲乳企就集体状告a2公司。
此外,a2公司还曾因使用不足十岁的胡可儿子形象进行广告宣传、使用了“母乳化”宣传等,接连违反《广告法》而被通报。
有业内人士认为,a2公司屡次碰壁,很大一部分原因是不熟悉中国市场环境。这次选择中国本土的高管也可能是为了减少这类问题,并且为了挽回形象,加大品牌宣传和市场推广方面的投资也成为必然。在这方面,黎笑是个人选,但他对奶粉行业的适应程度又让人不禁打个问号。
此外,a2公司在中国市场的短板也很明显。
中国是全球最大的电商市场,奶粉企业也早就把电商渠道视为寸土必争之地。但是,a2在中国的收入,仍然主要来自于母婴门店。最新的2019财年第3季报显示,a2在中国已经进入约13000家母婴店。
从2018年线上10大销售品牌排名看,除了排名第八、九名的飞鹤和伊利,其他名次被爱他美、惠氏、美赞臣和雀巢等公司占据,虽然a2也占着第7的位置,但它的线上收入主要来自于跨境电商,销售中文标签奶粉的电商业务在贡献上远远不能母婴店相提并论。因此,加强中文标签产品电商渠道的拓展,对黎笑来说是当务之急。据悉,新品SmartNutrition强化营养乳饮料就将率先在中国电商市场投放。
不过说到最大的压力,还是来自市面上越来越多的A2蛋白产品。
近几年,a2公司业绩的持续增长,也让其他乳企嗅到了A2奶粉的商机并争先恐后地进入这一新兴市场。
2017年6月,三元食品推出只含有A2蛋白的纯牛奶产品,被认为终结了a2牛奶公司独占A2奶源的历史。去年1月,蒙牛又推出A2蛋白儿童牛奶,此后两个月,惠氏在上海推出含有A2蛋白的启赋Atwo(天赋蕴淳)系列奶粉,它也因此被视为a2在中国市场的最大竞争对手,并引起a2公司总部的关注。
虽然a2公司向新入局者提出“警告”——要考虑如何对无A1蛋白产品的好处的自圆其说,但悉尼White基金管理公司总监安格斯·格鲁斯基(AngusGluskie)认为,“一旦对手出现,会对a2公司的增长前景产生影响,股价有可能回落”。
更为不利的是,随着研究的深入,世界各地的专家们发现山羊奶、绵羊奶、水牛奶和牦牛奶等动物奶都有A2型蛋白奶,自然繁育的荷斯坦奶牛(即常见的花白奶牛)中也有30%是纯A2蛋白牛,且基因筛选A2蛋白牛并非难事。科信食品与营养信息交流中心副主任钟凯就认为,“行业只需要几年时间就能利用现有技术将现有牛群全部更替为A2奶牛”。
因此,如何在a2公司核心竞争力上自圆其说,也需要黎笑下一番功夫。
一个是奶粉行业赫赫有名的“网红”,却是中国奶粉市场搏杀的“新手”。
另一个是本土经营管理经验丰富的高管,却是一个“奶粉行业素人”。
两者确实优势互补,但相互之间的差异,又决定了这不是一个短时间内可以解决的问题。而中国市场成堆的问题,却要求两者磨合期越短越好!
巨大的压力下,他们是能互补互助,迅速熟悉市场,还是互不理解,反而拖了后腿?
这样的组合确实有趣,值得关注更值得期待!